Frakt og retur

Leveringssteder
Martii.no sender kun varer til fastlands-Norge. We do not ship internationally.

Fraktkostnader
Fast frakt er kr 19 for brevpost under 350g og kr 99 for pakker inntil 5kg. Fri frakt på bestillinger over kr 899.

Levering
Bestillinger pakkes og sendes i løpet av 1-3 virkedager.

Martii.no sender pakker med Posten/Bring til nærmeste hentested (med sporingsnummer).

Pakkens størrelse avgjør om den heller sendes direkte i din postkasse (dersom det er mer hensiktsmessig).

Husk å legge inn korrekt adresse og postnummer på leveringsadressen din. Martii.no har ikke ansvar for at adressen er korrekt.

Hente på posten (Posten/Bring)
Forsendelsen leveres normalt i løpet av 2-6 virkedager.

Dersom pakken sendes med sporing vil mottaker motta beskjed enten på mottakers e-post eller SMS hvis du har lagt inn mobilnummer, med sporingsnummer.

Pakker inntil 35 kg hentes på oppgitt utleveringssted.

Pakken må hentes innen 14 dager etter at hentemelding er mottatt.

Uavhentede pakker
Pakker som ikke har blitt hentet på hentestedet innen 14 dager går i retur til oss.

Dette er IKKE det samme som å benytte seg av angreretten og kjøper vil derfor bli belastet med et gebyr på kr 149, for å dekke frakt og administrative kostnader.

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten må pakken først hentes, før den kan sendes i retur.

Retur / angrerett
Ved nettkjøp har man 14 dager angrerett på fysiske produkter.

Dersom du ønsker å returnere varen må du selv dekke fraktkostnaden, da vi som liten nettbutikk ikke kan dekke dette.

Pakk varen forsvarlig så den ikke blir ødelagt og bruk gjerne sporing på pakken når du sender den i retur. Hvis du sender uten sporing er det senders ansvar dersom vi ikke mottar pakken.

Returadresse er:
Martii, Martine Rånes
Enerveien 12
1812 Askim

Pengene utbetales til deg innen 14 dager etter at vi har mottatt varene i retur.

For digitale produkter som er nedlastbare bortfaller angreretten. Egen feilbestilling vil ikke gi deg rett til å gå fra kjøpet.

Hvis du har problemer med å åpne eller laste ned filer, ta kontakt med oss på post@martii.no, så vil vi hjelpe deg.

Feil eller mangler
Noen ganger kan det dessverre skje at en vare kommer frem ødelagt på noe vis. Hvis det har skjedd, send oss en e-post på post@martii.no, med bilde av varen og esken varen kom i.

Dersom vi har gjort en feil og sendt varen i en feil farge eller lignende, send bilde av varen du mottok, så ordner vi opp i dette så raskt som mulig. Du kan velge om du vil ha pengene tilbake eller bytte mot en ny vare (fraktfritt).